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    Helpscout : prix

    Help Scout est une plateforme de support client par email avec boîte de réception partagée, base de connaissance et widget Beacon intégrable, dès 25 $/utilisateur/mois après un plan gratuit à 5 utilisateurs.

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    L’avis ToolTrim3.4/ 5Correct

    Rentable dès que le plan Standard, 25 $/utilisateur/mois (environ 300 $/utilisateur/an), remplace un outil de chat en direct séparé et une base de connaissance basique.

    Tarifs. Quel budget pour Helpscout ?

    Standard

    Prix retenu par ToolTrim

    25 $US/mois

    Par utilisateur.

    • Jusqu'à 25 utilisateurs, 2 boîtes de réception incluses (boîtes supplémentaires +10 $/mois), contacts illimités, 150 workflows basiques, 1 politique SLA basique

    Plus

    45 $US/mois

    Par utilisateur.

    • Jusqu'à 50 utilisateurs, 5 boîtes de réception incluses, 25 utilisateurs light inclus, 500 workflows avancés, 2 politiques SLA avancées

    Pro

    75 $US/mois

    Par utilisateur, 10 minimum.

    • Utilisateurs illimités (minimum 10 sièges), 10 boîtes de réception incluses, 50 utilisateurs light inclus, workflows et politiques SLA illimités, permissions avancées, option de conformité HIPAA

    Tarifs officielsVérifiés le 25 septembre 2026

    Les pièges de la facturation de Helpscout

    Avant de payer

    Les prix par utilisateur de 25 $/45 $/75 $ reflètent un engagement annuel et n'étaient pas clairement séparés d'un tarif mensuel sans engagement sur la page tarifs ; vérifie le prix hors engagement avant de t'abonner, et note que les boîtes de réception supplémentaires et les résolutions AI Answers sont facturées en plus.

    HelpscoutDès 25 $US/mois
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    Et maintenant ?