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    Freshservice : prix

    Plateforme de gestion de service et d'actifs IT avec une grille de prix par agent, du ticketing basique à l'ITSM d'entreprise.

    Visiter le site
    L’avis ToolTrim3.4/ 5Correct

    Budgète le coût par agent au palier qui inclut la gestion des SLA et des changements (Growth ou Pro), pas le prix d'appel Starter.

    Tarifs. Quel budget pour Freshservice ?

    Starter

    Prix retenu par ToolTrim

    15 €/mois

    Facturé à l’année · Par utilisateur.

    • Gestion des incidents, base de connaissances, gestion des tâches et portail de support uniquement

    Growth

    40 €/mois

    Facturé à l’année · Par utilisateur.

    • Ajoute le catalogue de services, la gestion des SLA, la gestion d'astreinte et la gestion cloud

    Pro

    84 €/mois

    Facturé à l’année · Par utilisateur.

    • Ajoute la gestion des problèmes, des changements, des incidents majeurs, la gestion de charge, la gestion des releases et les parcours employés

    Enterprise

    Sur devis. Par utilisateur.

    • Ajoute le sandbox, les journaux d'audit, Freddy AI Agent (Classic) et Freddy AI Insights inclus

    Tarifs officielsVérifiés le 2 octobre 2026

    Les pièges de la facturation de Freshservice

    Avant de payer

    Freddy AI Copilot et les Asset Units se facturent tous deux séparément par agent/par pack, en plus du plan de base.

    FreshserviceDès 15 €/mois
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    Et maintenant ?