OpenPhone

Numéros de téléphone professionnels facturés par utilisateur, avec appels, SMS et IA pour petites équipes ; sans plan gratuit, essai de 7 jours seulement.

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À propos

En pratique. Ce que OpenPhone permet de faire.

Quo (anciennement OpenPhone) donne à chaque membre de l'équipe un numéro professionnel, dédié ou partagé, pour appeler et envoyer des SMS aux contacts américains et canadiens. Numéros partagés, fils de discussion internes, réponses automatiques et résumés d'appels par IA permettent à une petite équipe de gérer les appels ensemble plutôt que via le portable d'une seule personne.

Les tarifs démarrent à 19 $/mois par utilisateur sur Starter (sans engagement), ou 15 $/mois en facturation annuelle. Les intégrations CRM, le SVI et l'enregistrement automatique nécessitent le forfait Business à 33 $/mois. Il n'y a pas de plan gratuit, seulement un essai de 7 jours. L'outil convient mieux à une petite équipe de vente, de support ou d'ops qu'à un indépendant seul.

Usages concrets

UsageUne équipe de vente de 3 personnes partage un numéro gratuit avec enregistrement automatique des appels sur Business, pour que chaque commercial puisse consulter l'historique d'un prospect avant de le rappeler.
UsageUn consultant indépendant configure une réponse automatique et reçoit les transcriptions de messagerie vocale sur Starter, pour qu'un appel manqué hors horaires produise quand même une note de suivi écrite.

Fonctionnalités et usages

Business phone

Pour. Ce qui joue en sa faveur.

Facturation mensuelle sans engagement disponible dès le forfait Starter, pas besoin de s'engager sur un an pour démarrer.
Les résumés, transcriptions et tags d'appels par IA réduisent la prise de notes manuelle sur les forfaits Business et Scale.

Rentable dès

23 mingagnées par mois

OpenPhone coûte 15 $US/mois. Si ton heure vaut 40 $US, ces 23 min suffisent à le rembourser.

Ton heure vaut40 $US/h

Contre. Ce qu’il faut anticiper.

L'enregistrement automatique des appels, le SVI et les intégrations CRM sont réservés au forfait Business, indisponibles sur Starter.
Aucun plan gratuit : seulement un essai de 7 jours avant la facturation, et les tarifs par siège les plus bas exigent un engagement annuel.

Trop cher si

Tu l'utilises moins d'une fois par mois
Une simple version gratuite ou un outil déjà dans ta stack ferait l'affaire

Tarifs. Quel budget pour OpenPhone ?

Starter

Prix retenu par ToolTrim

15 $US/mois

Facturé à l’année · 19 $/mois sans engagement. Par utilisateur.

Un numéro de téléphone par utilisateur
Appels et SMS illimités vers les États-Unis et le Canada
Transcription de messagerie vocale
Accès API
Enregistrement d'appel manuel
Gestion des tâches limitée

Business

23 $US/mois

Facturé à l’année · 33 $/mois sans engagement. Par utilisateur.

Ajoute les résumés et transcriptions d'appels par IA, les appels groupés et transferts d'appels, les intégrations HubSpot/Salesforce, les menus téléphoniques (SVI), les statistiques et l'enregistrement automatique des appels, ainsi que le support par chat en direct.

Scale

35 $US/mois

Facturé à l’année · 47 $/mois sans engagement. Par utilisateur.

Ajoute les tags d'appels par IA
Un accompagnement dédié à la mise en route
Un support prioritaire par chat et email
Le support téléphonique entrant

Vérifiés le 25 septembre 2026Tarifs officiels

Alternatives. Que choisir à la place de OpenPhone ?

Aircall3,4/5 · BonDès 19,32 €/moisTéléphonie cloud avec routage d'appels, SVI et intégrations CRM pour les équipes vente et support, vendue par poste avec un minimum de 3 postes.

Zoom Pro3,8/5 · Très bonGratuit, puis dès 12,16 €/moisPlan payant de Zoom qui supprime la limite de 40 minutes, avec enregistrement cloud, résumés IA et clips illimités.

CallTrackingMetrics3,0/5 · BonDès 55,82 €/moisCTM suit les appels, SMS, formulaires et chats sur les canaux marketing, et attribue chaque lead à sa campagne source pour les équipes ventes.

Notre avis. Ce qu’il faut retenir de OpenPhone.

Le détail de la note

Valeur ajoutée

Le forfait Starter coûte 19 $/mois par utilisateur pour des appels illimités vers les États-Unis et le Canada, un prix d'entrée raisonnable, mais le dossier ne fournit pas de comparaison avec des alternatives moins chères pour justifier une note plus haute.

Simplicité

Note neutre : le temps de prise en main et la facilité de la première configuration ne figurent pas dans les sources relevées.

Utilisation

L'ensemble de fonctionnalités décrit (appels, SMS, SVI, enregistrement, intégrations CRM) correspond à ce que chaque forfait promet, sans contournement signalé.

Puissance

Couvre les fonctions standards de téléphonie professionnelle et quelques ajouts IA (résumés, tags d'appels), mais les fonctions avancées comme l'analyse des files d'attente ne sont pas mentionnées.

Réversibilité

Note neutre : l'export et la portabilité des données en cas de départ ne figurent pas dans les sources relevées, au-delà d'une mention de l'accès API.

Ta décision est prise ? Visiter OpenPhone ou comparer les alternatives

Questions fréquentes. Ce qu’on nous demande sur OpenPhone.

À quoi sert OpenPhone ?

Numéros de téléphone professionnels facturés par utilisateur, avec appels, SMS et IA pour petites équipes ; sans plan gratuit, essai de 7 jours seulement.

Combien coûte OpenPhone ?

OpenPhone coûte 15 $US/mois (plan Starter). Prix vérifié le 25 septembre 2026.

OpenPhone est-il adapté aux débutants ?

Petites équipes qui gèrent des appels et des SMS (vente, support, ops) et ont besoin de numéros partagés et d'un routage d'appels sans système téléphonique dédié.

OpenPhone vaut-il son prix ?

Prévois au moins 33 $/mois par utilisateur (Business) si tu as besoin des intégrations CRM, du SVI ou de l'enregistrement automatique ; 19 $/mois par utilisateur (Starter) ne couvre que les appels et SMS de base.

Quelles sont les meilleures alternatives à OpenPhone ?

Les principales alternatives à OpenPhone sont : Aircall, Zoom Pro, CallTrackingMetrics.

OpenPhoneDès 15 $US/mois

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