KrispCall centralise appels, SMS, messages vocaux et notes dans une boîte de réception partagée, avec des numéros professionnels et des intégrations CRM. Il s’adresse aux équipes commerciales et support qui veulent suivre les échanges clients sans dépendre d’un téléphone individuel. Les fonctions de contacts ne remplacent pas nécessairement votre CRM commercial.
Pour ToolTrim, commencez par vos destinations et votre volume d’appels, pas seulement par le prix par utilisateur. Starter couvre jusqu’à cinq utilisateurs ; Advance ajoute notamment l’enregistrement et le Power Dialer. Les transcriptions et résumés sont des options payantes selon la grille actuelle. Testez le routage, la qualité audio et la synchronisation CRM sur un petit périmètre avant de transférer votre numéro principal.
Les forfaits incluent des volumes d’appels et de SMS sur des routes éligibles, pas des communications gratuites partout. Le numéro inclus concerne les États-Unis, le Canada ou le Royaume-Uni ; les autres pays impliquent des frais et des justificatifs. Même Max impose une politique d’usage raisonnable et exclut notamment les appels du Power Dialer et certaines automatisations de ses communications incluses. Demandez un chiffrage adapté à vos destinations, en particulier pour un usage en France.
Les 14 jours annoncés correspondent à une possibilité de remboursement de l’abonnement sous conditions, pas à un essai gratuit. Numéros, crédits et usages sont à distinguer de l’abonnement. Préparez aussi votre sortie : confirmez la portabilité sortante et les exports nécessaires avant engagement ; la politique d’annulation annonce la suppression des données à la prochaine échéance de facturation.
Usages concrets
Partager la réception des appels clients entre agents.
Relier l’historique téléphonique à un CRM compatible.
Organiser des appels sortants et suivre les rappels.
Fonctionnalités et usages
Business phone
Call center
Virtual number
Le pour et le contre. Ce que KrispCall fait bien, et quand il coûte trop.
Pour. Ce qui joue en sa faveur.
Appels, SMS, messages vocaux et notes dans une boîte partagée.
Routage IVR et intégrations CRM disponibles.
Enregistrement et Power Dialer à partir d’Advance.
Numéro US, canadien ou britannique inclus par utilisateur selon conditions.
Votre CRM et vos destinations d’appel sont compatibles avec le forfait choisi.
Contre. Ce qu’il faut anticiper.
Quotas et destinations éligibles à vérifier avant achat.
Power Dialer exclu des communications incluses de Max.
Transcription et résumé proposés en supplément.
Remboursement distinct d’un essai gratuit ; sortie et export des données à anticiper.
Votre besoin est limité à des réunions vidéo ou à un CRM sans téléphonie.
Tarifs. Quel budget pour KrispCall ?
Starter
Prix retenu par ToolTrim
15 $US/mois
15 $US/utilisateur/mois en mensuel ; 12 $US/mois facturé annuellement. Jusqu’à 5 utilisateurs. 200 minutes sortantes + 200 entrantes et 100 segments SMS par utilisateur/mois sur routes éligibles. Taxes à confirmer ; suppléments en sus.
Advance
40 $US/mois
40 $US/utilisateur/mois en mensuel ; 32 $US/mois facturé annuellement. Jusqu’à 50 utilisateurs. 1 000 minutes sortantes + 1 000 entrantes et 500 segments SMS par utilisateur/mois sur routes éligibles. Taxes à confirmer ; suppléments en sus.
Max
60 $US/mois
60 $US/utilisateur/mois en mensuel ; 48 $US/mois facturé annuellement. Sans limite de membres. Appels éligibles sous usage raisonnable ; 1 000 segments SMS par utilisateur/mois US/Canada. Power Dialer et automatisations exclus des communications incluses. Taxes à confirmer ; suppléments en sus.
Boîte partagée et suivi CRM utiles aux équipes ; ROI non mesuré. https://krispcall.com/feature/unified-callbox/ (2026-09-26).
Simplicité
3/5
Routage, KYC et intégrations à configurer. Analyse documentaire, pas de test audio terrain. https://krispcall.com/pricing/ (2026-09-26).
Utilisation
4/5
Usage récurrent pertinent pour équipes commerciales/support, dépendant des routes et quotas. https://krispcall.com/pricing/ (2026-09-26).
Puissance
4/5
IVR, enregistrement et dialer selon forfait ; IA et usages spécifiques en supplément. https://krispcall.com/legal/fair-usage-policy/ (2026-09-26).
Réversibilité
2/5
Portabilité sortante et exports complets non confirmés. La politique annonce une suppression des données à la prochaine échéance après annulation. https://krispcall.com/legal/refund-policy/ (2026-09-26).
Comparez abonnement, destinations, consommation et options.
Questions fréquentes. Ce qu’on nous demande sur KrispCall.
À quoi sert KrispCall ?
Téléphonie cloud et boîte partagée pour appels, SMS et suivi des échanges clients.
Combien coûte KrispCall ?
Pas de forfait gratuit identifié. Remboursement de l’abonnement sous 14 jours selon conditions, à ne pas confondre avec un essai gratuit. USD par utilisateur : Starter 15 $/mois, Advance 40 $, Max 60 $ en mensuel ; 12 $, 32 $, 48 $/mois facturés annuellement. Enterprise sur devis. Dépassements, numéros et options en sus ; taxes à confirmer. Prix vérifié le 26 septembre 2026.
KrispCall est-il adapté aux débutants ?
KrispCall est avant tout pensé pour les équipes plutôt que pour un usage en solo.
KrispCall vaut-il son prix ?
Comparez abonnement, destinations, consommation et options. Validez la qualité audio, le routage et les conditions de portabilité avant de migrer.
Quelles sont les meilleures alternatives à KrispCall ?
Les principales alternatives à KrispCall sont : Aircall, OpenPhone, CallRail.
