Combien coûte Front ?
Starter à 25$/siège/mois (1 canal, max 10 sièges, minimum 2 sièges) ; Professional 65$/siège (omnicanal, jusqu'à 50 sièges) ; Enterprise 105$/siège. Fonctionnalités IA en option payante (+20-50$/siège).
Source tarifaire officiellevérifié le
Le vrai coût de Front selon la taille d'équipe
| Équipe | Plan | Coût mensuel | Coût annuel | Verdict |
|---|---|---|---|---|
| Solo (2 min.) | Starter | ~50 € | ~600 € | Budget à valider |
| 3 personnes | Starter | ~75 € | ~900 € | Budget à valider |
| 10 personnes | Starter | ~250 € | ~3000 € | Budget à valider |
| 50 personnes | Starter | ~1250 € | ~15000 € | Décision budget sérieuse |
Estimation calculée à partir du prix par utilisateur affiché, à vérifier sur la page officielle selon facturation mensuelle/annuelle et promotions éventuelles.
Coût total = Coût SaaS + (Temps de configuration × Taux horaire) / 12 + Maintenance mensuelle × Taux horaire
Exemple concret : une équipe support de 2 personnes facturant 50$/h qui perd collectivement 2h/mois à se marcher dessus sur une boîte mail partagée mal organisée perd 100$/mois en temps masqué. Front Starter à 50$/mois (2 sièges minimum) règle ce problème et se rentabilise largement — mais au-delà de 10 sièges ou pour gérer plusieurs canaux, le saut vers Professional (65$/siège) doit être anticipé.
Les pièges de la facturation de Front
Le minimum de 2 sièges, dès le plan d'entrée
Front n'offre aucun plan solo : même Starter (25$/siège/mois) impose un minimum de 2 sièges, soit 50$/mois pour démarrer.
Starter plafonné à 10 sièges et 1 seul canal
Au-delà de 10 personnes ou pour gérer plusieurs canaux (email + chat + SMS), il faut passer à Professional (65$/siège/mois), un saut de 2,6x.
