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Questions fréquentes sur Freshservice
Prix, usage, alternatives et contexte : les réponses utiles avant d'ajouter un outil de plus à ta stack.
À quoi sert Freshservice ?
Helpdesk IT et ITSM avec gestion d'actifs, conforme ITIL, pour équipes support qui dépassent le ticketing basique.
Combien coûte Freshservice ?
Freshservice coûte 18€/mois (plan Starter (annuel)). Prix vérifié le 2026-06-27.
Freshservice est-il adapté aux débutants ?
Équipes IT internes structurées ayant besoin d'un alignement ITIL et d'une gestion d'actifs, pas un outil pour freelance ou très petite équipe.
Freshservice vaut-il son prix ?
Freshservice convient aux équipes IT de taille moyenne/grande ; pour petite équipe ou juste tickets simples, des outils plus légers suffisent.
Quelles sont les meilleures alternatives à Freshservice ?
Aucune alternative directe référencée.
