ComparatifRevue éditoriale · 26 sept. 2026

ActiveCampaign vs Klaviyo

ActiveCampaign et Klaviyo ne répondent pas tout à fait au même besoin : comparez la place de l’e-commerce, des parcours clients et du CRM dans votre activité.

ActiveCampaignEmail marketing et automatisation des parcours clients, avec segmentation et options CRM.Essai de 14 jours★ 3.7

KlaviyoKlaviyo est une plateforme d'email et SMS marketing pensée pour l'e-commerce, avec un plan gratuit jusqu'à 250 contacts et des plans payants dès 60 $/mois selon la taille de la liste.Forfait gratuit disponible★ 3.4

Plateformes email et automatisation marketing · indépendants, petites équipes et e-commerce · tarifs US observés sur les pages officielles

Notre avis

Comparez ActiveCampaign

La plateforme vise plusieurs secteurs et combine email, automatisations marketing et options CRM/sales.

À savoir

Le CRM avancé peut nécessiter des options. Starter limite la segmentation et les actions par automatisation.

Regardez d’abord Klaviyo

Ses profils, événements et intégrations commerce alimentent segmentation, campagnes et flows du cycle client.

À savoir

Vérifiez les intégrations dont dépend votre boutique, les canaux activés et le coût selon profils et messages.

Comparez selon votre usage

ActiveCampaign

Klaviyo

PositionnementChoisissez selon votre modèle client : vente B2C/e-commerce ou marketing et processus plus transversaux. [4]Automatisation marketing pour plusieurs secteurs, avec email et fonctions CRM/sales selon l’offre.CRM B2C centré sur les profils, données d’achat, marketing, analytics et service.

Données e-commerceTestez une vraie commande, un panier et une donnée de catalogue, pas seulement la connexion initiale. [5]Automatisations et intégrations e-commerce disponibles ; vérifiez la profondeur du connecteur utilisé.Les événements et données de boutique alimentent profils, segments et flows de cycle de vie.

AutomatisationsComparez vos trois scénarios récurrents avec le plan et les données réellement disponibles. [1]Parcours marketing multi-étapes ; Starter est limité à cinq actions par automatisation.Flows déclenchés par listes, segments, événements, dates ou prix, avec filtres et embranchements.

CRM commercialSi vous gérez des opportunités, étapes de vente et tâches commerciales, testez précisément ces objets et leur coût. [4]CRM et ventes présents dans l’écosystème ; les options avancées dépendent du plan ou d’add-ons.Klaviyo se présente comme un CRM B2C, construit autour des profils clients et de l’engagement, pas comme un pipeline de vente B2B traditionnel.

Pages d’atterrissageVérifiez l’offre active et les fonctions de publication dont vous avez besoin. [6]Landing pages disponibles à partir de Plus selon la grille actuelle.L’aide Klaviyo documente la création de landing pages pour les comptes payants.

CanauxFaites le calcul avec vos volumes par canal et les règles de consentement applicables. [3]Email au cœur du produit ; SMS et WhatsApp passent par des options et disponibilités qui varient selon le pays.Email, mobile messaging et autres canaux selon activation, consentement et tarification régionale.

IA et reportingUne liste de fonctions ne prouve ni une supériorité IA ni un meilleur résultat. Testez une campagne et vérifiez chaque chiffre dans le plan retenu.Fonctions Active Intelligence et reporting varient selon l’offre.Klaviyo ajoute des fonctions d’IA à ses workflows marketing et à son CRM B2C.

Tarifs

Repères tarifaires · usage individuel

ActiveCampaign ActiveCampaign Starter : à partir de 15 $US/mois pour 1 000 contacts, avec facturation annuelle affichée. Le tarif varie avec le volume et le marché.

Klaviyo Klaviyo : forfait gratuit jusqu’à 250 profils actifs et 500 emails/mois. Le tarif payant se calcule selon profils actifs, envois et canaux.

Les bases de calcul diffèrent. Utilisez le calculateur officiel Klaviyo avec votre volume de profils et vos canaux avant de comparer les montants.

USD · Taxes et tarifs locaux à vérifier au paiement. Sources et conditions

Faut-il changer ?

Restez si

Vos campagnes et flows fonctionnent, les données sont fiables et le coût reste justifié ? Gardez l’outil en place.

Changez si

Testez d’abord une migration partielle : profils, consentements, événements, modèles et deux flows représentatifs. Mesurez les écarts avant de basculer.

Comment les tester

Choisissez trois parcours réels : inscription, panier abandonné et post-achat. Utilisez les mêmes événements, segments et messages.
Vérifiez les détails du connecteur e-commerce, les embranchements, les données de consentement, les rapports et les options incluses dans chaque plan.
Calculez le coût sur votre nombre réel de profils, d’emails, de SMS et de sièges. Comparez le résultat livré et le travail de migration avant de changer.

Questions fréquentes

Klaviyo n’a-t-il pas de CRM ?

Klaviyo se présente désormais comme un CRM B2C, réunissant données clients, marketing, analytics et service. Pour un pipeline commercial B2B classique, vérifiez toutefois les objets et fonctions disponibles.

Klaviyo ne propose-t-il pas de landing pages ?

L’aide actuelle de Klaviyo explique la création de landing pages pour les comptes payants. Les fonctions et l’éligibilité sont à vérifier dans l’offre active.

Quel outil est le moins cher ?

Impossible de répondre sans volume et canaux. ActiveCampaign affiche un tarif d’entrée par nombre de contacts, tandis que Klaviyo calcule l’offre selon les profils actifs et les usages. Comparez le total au même volume et avec la même facturation.

La délivrabilité permet-elle de départager les outils ?

Pas sans un test récent et comparable : vérifiez sa date, son protocole et les conditions d’envoi. Aucun benchmark de délivrabilité réalisé par ToolTrim n’est présenté ici.

Sources, conditions et méthode

Les recommandations sont des appréciations éditoriales, fondées sur les offres documentées. Aucun benchmark pratique ToolTrim n’est présenté ici.

Tarifs consultés le 26 septembre 2026. ActiveCampaign publie un prix d’entrée en USD pour un volume de référence et un sélecteur dont l’affichage par défaut est annuel. Klaviyo ajuste le prix selon le profil et les canaux; son calculateur officiel est dynamique. Taxes, pays et options peuvent modifier le montant. Confirmez le prix et les limites de votre offre dans le calculateur avant de souscrire.

Lire la méthode ToolTrim →